電子發票Q&A

Q1、若您原本無索取電子發票紙本,臨時有紙本電子發票需求,該如何辦理?

請持原託運單至HCT官網查詢電子發票明細,連絡電子發票之開立站所,於當期申報發票前提出,辦理重新開立紙本電子發票交付給您。

Q2、電子發票如何捐贈 ?

1、可於交易付款時告知新竹物流人員,您的發票將會由新竹物流捐贈給社福單位。
2、您可於HCT官網查得發票明細後進行歸戶,即可在財政部電子發票整合服務平台進行捐贈作業。
3、索取紙本電子發票,自行捐贈。

Q3、您如何知道電子發票已中獎 ?

1、

電子發票未歸戶:您的發票由新竹物流系統資料庫自動核對是否中獎,將於每期開獎後依照託運單上電話連絡中獎消費者,確認地址後掛號寄發紙本電子發票供您至郵局兌領獎項。

2、

電子發票已歸戶:您的發票存放於財政部電子發票中心,將由財政部電子發票整合服務平台通知是否中獎,若有設定匯款帳戶則由財稅中心自動匯款。

Q4、若您於HCT官網無法查詢到發票明細,該如何辦理 ?

請持原託運單,連絡客服專線:412-8866,告知查詢狀況,將誠摯為您查詢。