公司基本資料

*備註: 2011年08月原公司名稱新竹貨運股份有限公司更名為「新竹物流股份有限公司」。

服務項目

公司簡介

　　新竹物流HCT成立於1938年 ，80年來不斷創新突破，由傳統運輸公司轉型為現代化服務業，提供物流、商流、金流、資訊流整合之綜合型物流服務。2017年營業額已達到150億台幣，代收貨款金額達210億，為台灣物流服務業領導品牌。

　　HCT於2000年推動BPR(企業流程再造)，5年投入40億台幣深耕台灣進行企業流程改造。運用ICT科技及自動化分貨機、攜帶式PDT全程控管貨件，及時、正確掌握貨件動態，達到供應鏈透明化物流追蹤。近年來因應電商宅配需求，更投入小物配、機車配送、冷凍冷藏全溫層車。HCT通過TFDA藥品PIC/S GMP評鑑，獲得藥品GDP績優廠商，實現「從藥品倉儲、加工到配送一條龍的全方位服務」，開啟HCT醫藥物流藍圖的新里程碑。2016年導入創新才積自動辨識系統、小物自動分貨機及人臉辨識系統，改善月台運作效率，組織內化提升核心競爭力，繼而拉大同業間的差異化。HCT以3,500輛車隊每日平均配送45萬件、約30萬人次面對客戶來提供七萬家客戶物流需求，藉由店配、宅配、貴重品配送、代收貨款等多元化專業服務，完成客戶供應鏈最後一哩路重要任務。

　　Highly Confident Transportation HCT.代表新竹物流不斷創新、突破，提供高品質高效率的物流服務。HCT整合物流、商流、金流、資訊流成為整合型物流服務。同時，也跨入行銷通路物流，由專業3PL提升為Solution Provider 4PL提供管配銷服務，創新商業模式建構履約物流服務，為商品找通路也為通路找商品，並提供商品訂單處理、客服、物流、應收帳款、買賣交易等服務。因應國際物流及跨境物流發展新趨勢，自2016年4月起，HCT正式成為阿里巴巴集團旗下–菜鳥物流的台灣物流商合作夥伴，位於桃園市的HCT跨境倉，也成為天貓國際海外台灣指定倉。

　　HCT以差異化的創新服務為客戶創造競爭力、領先科技應用，提供滿足客戶需求的整合型物流服務及供應鏈需求的解決方案。成功的企業模式，在2004年成為[台灣版藍海策略]書籍案例；2007年香港大學編列為亞洲企業個案ACRC(Asia Case Research Center)學術研究案例；2009年榮獲國科會專案編錄，並授權《台灣管理個案交換中心》（TMCC）發表；並在2009年榮獲經濟部商業服務業優良品牌肯定。近年，HCT改變過去創新服務觀點將焦點集中於顧客的需求上，創新突破思維在2012年榮獲經濟部第二屆國家產業創新獎-績優創新企業獎，更肯定HCT的努力。

　　身為新竹發跡的在地企業飲水思源，十餘年來HCT盡心竭力回饋社會；長期贊助藍天家園、世光教養院、方濟托兒所、華光智能中心…等機構。自2008年起新竹物流與台灣閱讀文化基金會合作，運用物流專業為國小學童之班級共讀貢獻心力，截至2018年1月，已在台灣各地設置共274座「愛的書庫」，提供73萬餘本圖書，公益託運所累積之閱讀量更已突破4691萬人次。新竹物流長期進行地方關懷、支持在地社會福利，與聯合勸募合作，成立愛心物資轉運站，將各項民生用品、愛心廠商所捐贈的即期品，配送至需要機構。2017年及2018年春節，新竹物流配合新竹縣政府，捐贈國賓大飯店愛心年菜給新竹地區弱勢家庭，傳遞溫馨關懷。

　　HCT在台灣這塊土地上，不斷地成長與茁壯，至今已成為物流業界的領導品牌。除對客戶提供感動貼心的服務外，更希冀對客戶提供全方位供應鏈解決方案創造雙贏，為台灣企業創造競爭力。

品質政策

• 迅速（組織目的）

　　因應產業變遷、通路改變，能快速反應，調整組織運作，符合客戶的需求。

• 安全、確實（品質目標承諾）

　　能安全確實的完成客戶物流、資訊流、金流的需求。

• 親切（客戶期望）

　　親切的態度是為客戶滿意的開始，也是客戶滿意的關鍵。

品牌經營