二十年前成立富發牌，人氣直播主楠哥哥（呂紹楠）一開始選擇做鞋子生意，「鞋子是由複合材料組成，比較複雜，我就喜歡這樣的生意，因為門檻高一點，競爭就少一些。」

五年前，看準手機直播的趨勢萌芽，楠哥哥開始投入手機直播賣鞋，但很快地他就發現：「不是每個人都是蜈蚣，需要這麼多鞋子。」於是他與團隊開始擴大賣品範疇，到現在已經開發了上千支生活日用商品，還有許多是自有品牌。

很多廠商都希望楠哥哥可以賣自己的商品，「這時候你是要挑人還是要挑產品？我們是一律挑品不挑人，因為產品品質才是最重要的。」做直播就是要認真挑貨，品質加上合理價格，對消費者來說就是 CP 值高的好產品。「我們一直在努力提升產品品質，也希望做出有獨特性的自有產品，跟市場做出區隔。」保健食品紅藜果膠就是一個案例。

紅藜果膠是一個協助減重的產品，「一般人減肥只能靠意志力，但是這很困難。所以我決定為消費者製造『驚喜』，讓人做這件事更有動力！」於是，楠哥哥砸了百萬，舉辦減重比賽，製造驚喜來推波助瀾，吸引使用者來體驗商品，並順利達到目標。「很多人都減了 20-30 公斤，我最開心的是帶給很多人自信，也改變了他們的人生。」

話鋒一轉，楠哥哥分享了一件有趣的小事。

「有一次，一位包貨阿姨不小心把自己的老花眼鏡跟手機當成貨品包貨，還寄出去給客人。」後來消費者主動聯繫後，靠著新竹物流的系統與服務，很順利地把阿姨的東西找回來，也將客人的產品補寄給他。「新竹物流的貨物追蹤系統很完整，每個包裹的狀況都可被追蹤，還有簡訊到貨通知的服務，真的很方便。」為了提供即時更新的貨態資訊給客戶，新竹物流在每個運送環節都會用PDT手持設備掃讀貨品上的條碼，因此，網頁查詢到的都是最新的貨態。

做生意，就是把對的東西賣給對的人，而楠哥哥團隊努力開發的高 CP 值產品，正透過新竹物流，送到每位下單的消費者手上。